在近期舉辦的全國(guó)電力行業(yè)職業(yè)技能大賽中,長(zhǎng)沙供電公司憑借出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與過硬的技術(shù)實(shí)力,一舉斬獲團(tuán)體第一的優(yōu)異成績(jī)。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)該公司技術(shù)人才專業(yè)能力的充分肯定,更彰顯了其在電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中的前瞻布局與扎實(shí)成效。尤為引人注目的是,長(zhǎng)沙供電在本次大賽中展現(xiàn)出的高效協(xié)同與創(chuàng)新活力,與其近年來大力推行的“產(chǎn)品經(jīng)理制”管理變革密切相關(guān),這一機(jī)制正成為驅(qū)動(dòng)公司技術(shù)開發(fā)與業(yè)務(wù)升級(jí)的核心引擎。
一、技能大賽亮劍,彰顯團(tuán)隊(duì)硬實(shí)力
本次職業(yè)技能大賽聚焦智能電網(wǎng)、運(yùn)維檢修、客戶服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域,競(jìng)賽內(nèi)容緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與實(shí)際工作需求,難度高、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。長(zhǎng)沙供電公司派出的參賽隊(duì)伍在高壓試驗(yàn)、繼電保護(hù)、配電自動(dòng)化等多個(gè)賽項(xiàng)中表現(xiàn)卓越,團(tuán)隊(duì)成員憑借扎實(shí)的理論功底、嫻熟的操作技能以及靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,在眾多強(qiáng)勁對(duì)手中脫穎而出。團(tuán)體第一的榮譽(yù)背后,是公司長(zhǎng)期以來對(duì)技能人才培養(yǎng)的高度重視與持續(xù)投入。公司建立了完善的培訓(xùn)體系,通過“師帶徒”、崗位練兵、技術(shù)比武等多種形式,營(yíng)造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍,使高技能人才隊(duì)伍不斷壯大,為此次折桂奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、推行產(chǎn)品經(jīng)理制,重塑技術(shù)開發(fā)模式
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏大背景下,長(zhǎng)沙供電公司深刻認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)的以項(xiàng)目為中心、部門條塊分割的技術(shù)開發(fā)模式已難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求和用戶期望。為此,公司創(chuàng)新引入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣泛應(yīng)用的“產(chǎn)品經(jīng)理制”,對(duì)技術(shù)研發(fā)與管理體系進(jìn)行了深刻重塑。
1. 以用戶為中心,明確產(chǎn)品導(dǎo)向: 公司為重要的數(shù)字化業(yè)務(wù)線(如智慧能源服務(wù)平臺(tái)、電網(wǎng)智能運(yùn)維系統(tǒng)、線上客戶服務(wù)應(yīng)用等)設(shè)立了專職產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理不再僅僅是項(xiàng)目執(zhí)行的協(xié)調(diào)者,而是成為該業(yè)務(wù)產(chǎn)品的“總負(fù)責(zé)人”和“用戶代言人”。他們需要深入業(yè)務(wù)前端,與用電客戶、一線員工、合作伙伴進(jìn)行廣泛溝通,精準(zhǔn)挖掘痛點(diǎn)與需求,并將其轉(zhuǎn)化為清晰的產(chǎn)品功能定義與迭代規(guī)劃。
2. 打破部門壁壘,實(shí)現(xiàn)敏捷協(xié)同: 在“產(chǎn)品經(jīng)理制”下,技術(shù)開發(fā)不再是研發(fā)部門的“獨(dú)角戲”。每個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品都組建了跨職能團(tuán)隊(duì),成員來自技術(shù)開發(fā)、運(yùn)維、市場(chǎng)、客服、安全等多個(gè)部門。產(chǎn)品經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)核心,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保從需求分析、設(shè)計(jì)開發(fā)、測(cè)試上線到運(yùn)營(yíng)反饋的全生命周期高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這種模式打破了部門墻,促進(jìn)了信息流通與資源整合,極大地提升了開發(fā)效率和響應(yīng)速度。
3. 驅(qū)動(dòng)技術(shù)開發(fā)持續(xù)優(yōu)化: 產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)、用戶滿意度、業(yè)務(wù)價(jià)值負(fù)責(zé)。他們通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋持續(xù)評(píng)估產(chǎn)品效果,并據(jù)此制定持續(xù)優(yōu)化的迭代計(jì)劃。這使得技術(shù)開發(fā)工作從“一次性交付”轉(zhuǎn)向“持續(xù)運(yùn)營(yíng)與改進(jìn)”,確保了數(shù)字化產(chǎn)品能真正貼合業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值。例如,在本次技能大賽中發(fā)揮關(guān)鍵的智能巡檢系統(tǒng)、故障快速定位工具等,正是通過產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)的持續(xù)迭代,才得以不斷完善,賦能一線員工提升工作效率與安全性。
三、雙輪驅(qū)動(dòng),賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來
職業(yè)技能大賽的團(tuán)體第一,是長(zhǎng)沙供電公司技術(shù)實(shí)力的“果”;而“產(chǎn)品經(jīng)理制”的深入推行,則是驅(qū)動(dòng)技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)深度融合的“因”。二者形成了“人才賦能”與“機(jī)制創(chuàng)新”的雙輪驅(qū)動(dòng)格局。
一方面,高水平的技能人才隊(duì)伍是落地?cái)?shù)字化產(chǎn)品、駕馭智能設(shè)備的根本保障。大賽的佳績(jī)激發(fā)了全體員工的榮譽(yù)感和鉆研精神,進(jìn)一步鞏固了人才優(yōu)勢(shì)。另一方面,“產(chǎn)品經(jīng)理制”作為一套先進(jìn)的管理方法論,確保了公司的技術(shù)開發(fā)始終圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和用戶價(jià)值展開,避免了技術(shù)投資與業(yè)務(wù)需求的脫節(jié),使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加,而是真正意義上的業(yè)務(wù)流程重塑與用戶體驗(yàn)升級(jí)。
長(zhǎng)沙供電公司表示,將繼續(xù)深化“產(chǎn)品經(jīng)理制”的應(yīng)用,將其拓展至更廣泛的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并進(jìn)一步完善與之配套的激勵(lì)與考核機(jī)制。公司將持續(xù)加大在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)領(lǐng)域的投入與開發(fā),依托高素質(zhì)的人才隊(duì)伍和高效協(xié)同的創(chuàng)新機(jī)制,打造更多標(biāo)桿性的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù),為構(gòu)建安全、可靠、綠色、高效的智能電網(wǎng),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。